Conocer el perfil básico o conjunto de rasgos y cualidades que debe tener un vendedor para lograr los mejores resultados es fundamental. Este debe ser enfocado al sector al que se espera llegar y es por ello que cada empresa o vendedor debe crear un perfil de acuerdo a lo que espera sea lo mejor de acuerdo a sus propósitos. Este perfil generalmente está confeccionado por los directivos de las compañías o quién más experiencia en ventas tiene.
Este Curso es realizado por Capacitacion Chile Spa ( Otec)
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CONTENIDOS
Unidad I Introducción a la venta
- Qué entendemos por venta
- Diferencia entre venta y negociación
- Tipos de venta
- Características de un buen vendedor
Unidad II Proceso de venta
- Prospección
- Acercamiento
- Mensaje de ventas
- Posventa
Unidad III Comunicación
- Comunicación comercial
- Axiomas de la comunicación
- Comunicación no verbal
- Venta telefónica
Unidad IV Objeciones
- A qué se deben
- Aclarando las objeciones
- Enseñando a decir ¡SI!
- Anular objeciones
Unidad V Cierre de venta
- Concepto de cierre
- Técnicas de cierre
- El papel del silencio
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